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募るポイントタウンへの不信

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blog.mileage.world

以前の記事の続きになります。

ポイントタウンが軒並み僕の実施した案件を非承認にした後、問い合わせてみたらいくつかが承認に変わったという状況が以前までの記事です。「何もチェックしてないだろうあなた達」みたいな感じですね…

最初に問い合わせてから2ヶ月経過…

最初に非承認になったことを問い合わせてからもう約2ヶ月が経とうとしています。

証拠を揃えたユーザーの問い合わせに対し2ヶ月たっても解決できないサポートって一体どういう存在なんでしょうか…窓口の不信は会社の不信へつながります。しっかりしてほしいですね。

急に明細から消えた案件!

非承認になったもののいくつかが、急に明細から消えてしまうことがありました。これについては返答があり、

また、ポイントタウンの仕様上、承認または非承認とステータスが確定し30日経過すると 自動的に予定付与ポイント一覧から非表示となります。

だそうです。これまでのポイントタウンの姿勢からして「もしかしてさらっとなかったことにしてきた?」なんて疑ってすいませんでした…

でもできれば消したときになんらか連絡してほしかったです。

以上、ポイントタウンへの不信のみを書く内容になってしまいました。せめて返事に毎回1週間かけるところとかを改善してくれればだいぶ印象も違うと思うんですけどね…まだまだ一向にポイントタウンをおすすめできる状況にはなりません。